Cahier des charges

Pour être de bonne qualité, un cahier des charges doit contenir un certain nombre d’informations. Je mets à votre disposition un plan général, qui pourra être personalisé en fonctions des spécificités du projet.

Authentification

Date et signature du chef de projet et du maître d’ouvrage.

Introduction

1°/ Le contexte

Décrire brièvement l’environnement dans lequel s’inscrit le projet (stratégie, enjeux, domaine, …).

2°/ L’historique

Il est possible de donner un bref historique du contexte dans lequel s’inscrit le projet si cela est pertinent.

Description de la demande

1°/ Les objectifs

Définir les résultats que le projet doit atteindre (verbe à l’infinitif + objet).

2°/ Le produit

Proposer une description générale de ce produit.

3°/ Les fonctions du produit

Lister et justifier les principales fonctionnalités du produit.

4°/ Les critères d’acceptabilité et de réception

Formuler des indicateurs précis qui permettent de mesurer si les objectifs de performance du produit sont atteints.

Contraintes

1°/ Les contraintes de coûts

Spécifier le budget alloué au projet.

2°/ Les contraintes de délais

Spécifier la date de livraison du produit et les éventuelles échéances intermédiaires.

3°/ Les autres contraintes

Spécifier les éventuelles autres contraintes à prendre en compte dans le cadre du projet (normes techniques, clauses juridiques, …).

Déroulement du projet

1°/ Le planning prévisionnel

Représenter l’articulation des grandes phases du projet et des principaux jalons (Diagramme de Gantt).

2°/ Les ressources

Lister les ressources humaines et matérielles que le client peut mettre à la disposition du prestataire.

Lexique

Définir les termes spécifiques, afin de rendre le document compréhensible de tous.

Annexes

Lister et joindre au cahier des charges les éventuels documents que le client peut mettre à disposition.