Cahier des charges
Pour être de bonne qualité, un cahier des charges doit contenir un certain nombre d’informations. Je mets à votre disposition un plan général, qui pourra être personalisé en fonctions des spécificités du projet.
Authentification
Date et signature du chef de projet et du maître d’ouvrage.
Introduction
1°/ Le contexte
Décrire brièvement l’environnement dans lequel s’inscrit le projet (stratégie, enjeux, domaine, …).
2°/ L’historique
Il est possible de donner un bref historique du contexte dans lequel s’inscrit le projet si cela est pertinent.
Description de la demande
1°/ Les objectifs
Définir les résultats que le projet doit atteindre (verbe à l’infinitif + objet).
2°/ Le produit
Proposer une description générale de ce produit.
3°/ Les fonctions du produit
Lister et justifier les principales fonctionnalités du produit.
4°/ Les critères d’acceptabilité et de réception
Formuler des indicateurs précis qui permettent de mesurer si les objectifs de performance du produit sont atteints.
Contraintes
1°/ Les contraintes de coûts
Spécifier le budget alloué au projet.
2°/ Les contraintes de délais
Spécifier la date de livraison du produit et les éventuelles échéances intermédiaires.
3°/ Les autres contraintes
Spécifier les éventuelles autres contraintes à prendre en compte dans le cadre du projet (normes techniques, clauses juridiques, …).
Déroulement du projet
1°/ Le planning prévisionnel
Représenter l’articulation des grandes phases du projet et des principaux jalons (Diagramme de Gantt).
2°/ Les ressources
Lister les ressources humaines et matérielles que le client peut mettre à la disposition du prestataire.
Lexique
Définir les termes spécifiques, afin de rendre le document compréhensible de tous.
Annexes
Lister et joindre au cahier des charges les éventuels documents que le client peut mettre à disposition.